Tại 88goo, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Tài khoản luôn trong tầm kiểm soát của bạn
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 88goo, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và hỗ trợ khi bạn liên hệ chúng tôi. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trang điều khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Xác minh tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà 88goo quản lý và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần chú ý điều gì khi dùng dịch vụ bên ngoài nền tảng.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, phiên hoạt động và lịch sử truy cập trên thiết bị di động hoặc trình duyệt đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thông tin này để bảo vệ tài khoản của bạn.
Giao dịch tài chính
Thông tin liên quan đến nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý theo chính sách này. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu về các mục bạn xem, trò chơi bạn mở và thời gian hoạt động trong tài khoản được dùng để cải thiện trải nghiệm — không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 88goo không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát được.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại và điều chỉnh dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin mà 88goo đang lưu giữ về tài khoản của bạn. Để thực hiện, hãy đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — phần thông tin cá nhân cho phép bạn kiểm tra và chỉnh sửa trực tiếp các trường cơ bản như email và số điện thoại. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ xem xét từng yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa — chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu trường hợp đó xảy ra.
Xem hồ sơ tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và các trường thông tin cơ bản trực tiếp trong tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Để yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat và nêu rõ yêu cầu của bạn.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu có điều gì chưa rõ trong chính sách này, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 88goo.
Live chat
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang web — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 88goo để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 88goo giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88goo. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập trong phạm vi công việc cụ thể.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và 88goo đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại 88goo.
88goo thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu này được dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn khi cần.
Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống, nhưng họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý — chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu trường hợp đó áp dụng với bạn.
Cookie trên 88goo hoạt động như thế nào?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị chặn.
Chính sách này có áp dụng ở mọi nơi không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trang điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Làm sao để liên hệ nếu tôi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân?
Bạn có thể liên hệ qua email hoặc live chat được đăng trên trang 88goo. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.